В новой квартире мешает шум, а застройщик публикует на сайте собственные стандарты качества
Шумоизоляция квартиры: суд спросил о стандарте застройщика с его сайта, а не о своде правил
Суд назначил строительно-техническую экспертизу квартиры в новом доме: нужно было установить, соответствует ли её шумоизоляция стандартам застройщика, опубликованным на его сайте, а если нет — назвать недостатки, способ, срок и стоимость их устранения. Мерилом суд выбрал не свод правил, а собственный документ застройщика. Вывод эксперта и данные участников спора не публикуются.
Публикуется обезличенный пример из практики НИИСЭ: персональные данные, данные сторон, сведения ограниченного доступа и вывод эксперта не раскрываются.
Фабула дела
Покупателю квартиры в новом многоквартирном доме мешает то, как в ней слышны звуки. Спор о качестве шумоизоляции дошёл до районного суда, ответчик — застройщик дома.
Необычной была мерка. Суд спросил не о соответствии своду правил «Защита от шума», а о соответствии стандартам застройщика, которые тот разместил на своём сайте. Крупные застройщики публикуют такие документы, чтобы показать покупателю, какого качества ждать от их домов.
Вторая трудность — сам шум. Он не стоит в квартире постоянно: обычно мешают отдельные звуки в разное время суток. Поэтому эксперт не ограничился разовым замером. Цифровой шумомер с поверкой поставили на кухне, рядом — камеру, и показания прибора записывались на видео одни сутки, днём и ночью. Потом запись просматривают подряд и сверяют, что показывал дисплей и что в этот момент было слышно.
Второй вопрос суд поставил условно: если стандарту квартира не соответствует, назвать недостатки шумоизоляции, способ и срок их устранения, стоимость работ — и что должен сделать сам истец, чтобы застройщик смог эти недостатки устранить. Последний пункт касается уже не стен и перекрытий, а действий покупателя.
Такие задачи возникают в спорах о шуме в новостройках, о звукоизоляции стен и перекрытий и о том, отвечает ли квартира стандартам, которые застройщик сам опубликовал.
Какие вопросы суд поставил эксперту
Вопросы в редакционной формулировке:
- Соответствует ли качество квартиры в части шумоизоляции стандартам застройщика, размещённым на его сайте?
- Если не соответствует — каков перечень недостатков шумоизоляции, каким способом и за какой срок их можно устранить и сколько это стоит?
- Какие действия должен совершить истец, чтобы застройщик получил возможность устранить недостатки шумоизоляции?
Объект исследования: Квартира в многоквартирном жилом доме: шумовая обстановка в помещениях и звукоизоляция ограждающих конструкций.
Материалы: Определение суда о назначении экспертизы и материалы гражданского дела. Видеозаписи суточного наблюдения за шумомером сделаны при осмотре квартиры и вошли в исследование.
Методы: Выезд на квартиру, визуальный и инструментальный осмотр с фотофиксацией. Цифровой шумомер с действующей поверкой стоял на кухне, его показания записывала камера в течение одних суток, в дневные и ночные часы; для обмеров — лазерный дальномер. Нормативная база: СП 51.13330.2011 «Защита от шума», ГОСТ 27296-2012 о методах измерения звукоизоляции ограждающих конструкций, ГОСТ 23337-2014 о методах измерения шума в помещениях жилых зданий, санитарные правила с гигиеническими нормативами шума в жилых помещениях и методические указания по контролю уровня шума.
Вопросы приведены в редакционной формулировке. Номер дела, наименование суда, адрес объекта, данные участников и вывод эксперта не публикуются.
Кто проводил экспертизу
Кочанов Илья Николаевич — эксперт-строитель и автотехник: стройка, раздел домов, ДТП. Цифровой профиль эксперта: образование, стаж, сертификаты.
Практическая польза
Если эксперт оставляет в квартире шумомер с камерой на сутки, не переставляйте их и не выключайте камеру. Эксперт потом сверяет показания прибора с тем, что видно и слышно на записи, и перерыв оставит промежуток без данных.
Записывайте, когда и какой шум мешает: время, длительность, характер звука — стук, гул, шаги, голоса. Такой дневник помогает эксперту выбрать время и место замеров.
Вид экспертизы
Шумоизоляция — свойство стен и перекрытий дома, и проверить её на соответствие документу застройщика или нормам можно только техническими средствами: приборными замерами и анализом конструкций.
Подробнее о виде исследования: строительно-техническая экспертиза — вопросы эксперту, материалы и порядок работы. Как назначить такую экспертизу в суде — экспертиза по определению суда. Все примеры практики по направлениям.
Вопросы и ответы
Можно ли спросить эксперта о соответствии стандарту застройщика, а не своду правил?
Вопросы эксперту формулирует суд, а участники дела вправе предложить свои (ч. 2 ст. 79 ГПК). Если иск построен на обещаниях застройщика, суд может спросить именно о них, как в этом деле. Оценивает заключение тоже суд: для него оно не обязательно (ч. 3 ст. 86 ГПК).
Зачем шумомер работал целые сутки?
Шум в доме меняется в течение дня, а санитарные нормативы для дня (с 7 до 23 часов) и ночи (с 23 до 7 часов) разные. Видеозапись дисплея позволяет потом сверить каждое показание прибора со звуком, который был слышен в этот момент.
Зачем суд спросил, что должен сделать сам истец?
Если суд обяжет застройщика что-то переделать, работы пойдут в квартире покупателя, и без его участия их не провести: нужен доступ, согласованное время, иногда освобождённые от мебели комнаты. Поэтому суд заранее включил этот пункт в вопрос эксперту.
Что учитывают, когда смотрят суточную запись?
Открыты ли окна и двери, работает ли инженерное и бытовое оборудование, есть ли в комнате люди и что они делают. Эти обстоятельства эксперт устанавливает по изображению и звуковой дорожке видеозаписи, а показания прибора привязывает ко времени.
Подтверждает ли эта страница, что шумоизоляция в квартире плохая?
Нет. Здесь описаны постановка задачи и ход работы эксперта. Вывод не публикуется: какой он будет в похожем деле, заранее не знает никто — это покажет экспертиза.