Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза — проверка качества, соответствия стандартам и оценка продукции

Товароведческая экспертиза — это независимое исследование товара, направленное на установление его качества, соответствия нормативным требованиям, выявление дефектов и подтверждение или опровержение претензий со стороны потребителей, контролирующих органов или бизнеса. Такая экспертиза необходима при спорах с продавцами, возврате товара, проверках, таможенном оформлении и судебных разбирательствах.

Наши специалисты — квалифицированные товароведы, технические эксперты и аналитики — проводят объективную товароведческую экспертизу с использованием ГОСТ, ОСТ, ТР ТС, СанПиН и других нормативных документов. Заключение эксперта имеет юридическую силу и принимается судами, Роспотребнадзором, таможенными органами, торговыми сетями и страховыми компаниями.

Основные направления товароведческой экспертизы

Экспертиза по вопросам соответствия товаров нормативам и стандартам

• Проверка соответствия продукции требованиям технических регламентов (ТР ТС 004, 017, 025 и др.).
• Анализ маркировки, сопроводительной документации, сертификатов.
• Установление несоответствий, влекущих запрет на реализацию.

Оценка качества товаров и продукции

• Выявление скрытых и явных дефектов, брака, признаков износа.
• Исследование материалов, швов, фурнитуры, функциональности.
• Оценка пригодности к использованию и срока службы.

Экспертиза одежды

• Анализ состава тканей (с помощью спектрометрии и лабораторных тестов).
• Проверка на усадку, линьку, прочность швов, выцветание.
• Установление причины повреждений — производственный брак или неправильная эксплуатация.

Экспертиза непродовольственных товаров

• Исследование бытовой техники, мебели, обуви, электроники, стройматериалов, детских товаров.
• Оценка причин выхода из строя: заводской дефект, транспортировка, неправильное использование.

Таможенная экспертиза

• Определение кода ТН ВЭД, классификация товара.
• Установление вида, назначения, состава, стоимости для правильного налогообложения.
• Проводится при спорах с ФТС, дооценке, задержании груза.

Когда нужна товароведческая экспертиза?

• При спорах с магазином или производителем о качестве товара
• При возврате или обмене техники, одежды, мебели
• В судебных делах по защите прав потребителей (ст. 18 ЗоЗПП)
• При жалобах на брак, дефекты, несоответствие описанию
• Для таможенного оформления и классификации импорта/экспорта
• При проверках Роспотребнадзором, Россельхознадзором
• В случае страховых случаев (повреждение имущества)

Что входит в исследование?

• Визуальный и инструментальный осмотр товара
• Лабораторный анализ материалов (состав ткани, металл, пластик)
• Сравнение с паспортами, этикетками, образцами
• Проверка на соответствие заявленным характеристикам
• Подготовка официального заключения с выводами, фотофиксацией

Преимущества нашей экспертизы

• Эксперты с профильным образованием и опытом в контрольных органах
• Работа в аккредитованных лабораториях (по ГОСТ ISO/IEC 17025)
• Заключение с юридической силой — подходит для суда, Роспотребнадзора, страховой
• Сроки от 3–5 рабочих дней
• Объективность и независимость от продавца и производителя
• Выезд по всей России — Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург и другие регионы

Закажите товароведческую экспертизу

Не согласны с качеством купленного товара? Продавец отказывается принимать претензию? Обращайтесь — проведём независимую товароведческую экспертизу, определим причину дефекта и подготовим заключение для суда или досудебной защиты.

Товароведческая экспертиза в Москве, СПб, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге и по всей России. Принимаем товары от физических и юридических лиц, адвокатов, торговых сетей и страховых компаний.