Брак одежды или обуви эксперт отличает от износа по месту, форме и окружению дефекта. Производственный дефект связан с тем, как вещь сшита, склеена или из чего сделана, а износ появляется там, где вещь трётся, гнётся или получает удар, и вокруг него видны другие следы носки.
Специалист (а в суде — эксперт) осматривает вещь целиком, а дефектные места — под увеличением, измеряет швы и детали и сравнивает найденное с требованиями стандартов к швейным изделиям и обуви. Если нужны испытания материала — на прочность, истирание, устойчивость окраски, — их проводят в лаборатории.
Какие признаки разделяют брак и износ
- Подошва отошла ровной полосой, а на клеевом слое почти нет следов сцепления с материалом — признак нарушения при склеивании. Оторвана с рваным краем, рядом сбиты носок или каблук — признак нагрузки.
- Кожа треснула на сгибе через месяц обычной носки — тогда проверяют саму кожу и её покрытие. А вот трещины на пересохшей, выцветшей коже обычно говорят об уходе и старении.
- Молния разошлась при целых зубьях — повод исследовать замок и ленту. Вырванные зубья и смятый бегунок говорят о силе, а не о качестве.
- Клеевой слой под тканью пиджака или куртки пошёл пузырями после чистки по ярлыку: проверяют склеивание. Если стирали в режиме, который ярлык запрещает, — это вопрос ухода.
Ярлык с символами по уходу здесь — главный свидетель: по нему видно, нарушили ли вы режим или вещь не выдержала разрешённого.
Чем дольше и активнее вещь носили, тем осторожнее вывод: износ накладывается на заводской дефект и маскирует его. Приносите вещь целиком и в том виде, в каком заметили дефект: специалист смотрит и швы, и материал вокруг, а починка или стирка уносят следы.
Из нашей практики
Покупатель заметил на пиджаке дефекты воротника и строчек, а продавец отказал, сославшись на носку и уход. До суда покупатель обратился к нам за заключением специалиста: есть ли недостатки и производственные они или эксплуатационные. Специалист осмотрел пиджак, изучил воротник и строчки под лупой десятикратного увеличения и сопоставил признаки с требованиями к качеству изготовления швейных изделий. Разбор: недостатки пиджака.
Читайте также
- Экспертиза одежды
- Экспертиза непродовольственных товаров
- Магазин сам проверил качество и винит вас: как оспорить
Похожие вопросы
- Магазин сам проверил качество и сказал, что дефект по вашей вине, — как это оспорить?
- Магазин отказался вернуть деньги за одежду с дефектом — поможет ли экспертиза?
Актуализировано 31.10.2026