Данные после сброса телефона до заводских настроек из памяти самого телефона, как правило, не вернуть. При сбросе современный телефон уничтожает ключ шифрования, и прежнее содержимое памяти больше не прочесть. Но часть данных обычно хранится не только в телефоне, и искать их стоит там.
Сброс устроен не так, как обычное удаление. Удалённое сообщение иногда остаётся в памяти, пока его не перезапишут, — как ищут удалённую переписку. После сброса вместе с ключом пропадает доступ ко всему сразу. Исключение — старые телефоны без шифрования, но и у них шансы малы.
Где данные могли остаться
- облачная резервная копия, сделанная до сброса, — войти в неё может владелец учётной записи;
- компьютер или планшет, где был открыт тот же мессенджер или почта;
- телефон собеседника: у него та же переписка, если он её не удалил;
- карта памяти, если сброс её не затронул;
- оператор связи и сервисы: сведения о своём номере и своей учётной записи вы запросите сами, о чужих — их получают суд или следователь.
Иногда доказательством становится сам сброс: работник вернул служебный телефон пустым, или телефон очистили сразу после начала спора. По служебным записям системы и привязанной учётной записи специалист может установить, когда телефон настроили заново, если такие записи сохранились.
Если ни в одном источнике ничего не нашлось, в заключении будет описано, что исследовано и почему данных нет. Отрицательный результат тоже полезен: он показывает, что доказательства надо искать в другом месте — у свидетелей, в распечатках, в письмах.
Не восстанавливайте копию на телефон сами и не делайте новых резервных копий: новая может заменить ту, что сохранилась до сброса. Копию из облака пусть снимет специалист.
Читайте также
- Экспертиза телефонов и планшетов
- Экспертиза переписки
- Что можно исследовать на заблокированном телефоне
Похожие вопросы
- Можно ли восстановить удалённую переписку на телефоне для суда?
- Можно ли получить данные с телефона, заблокированного паролем?
Актуализировано 30.10.2026