Причину дефекта, когда подрядчик винит материалы или жильцов, устанавливают по признакам самого дефекта: где он, как выглядит, когда появился. Ошибки технологии, плохой материал и неправильная эксплуатация оставляют разные следы, и специалист разбирает их по каждому дефекту отдельно.
Трещина, отслоение плитки, вздутый ламинат — это следствие, а не причина. Сетка мелких трещин по всей штукатурке и одна трещина над дверным проёмом обычно возникают по разным причинам. Плитка, которая отходит по всей стене, указывает на основание, клей или технологию укладки, а отдельные сколы — скорее на удары. Ламинат, вздувшийся только у балконной двери, и ламинат, вздувшийся по всей комнате, тоже объясняются по-разному: в первом случае ищут, откуда шла вода, во втором — смотрят основание и укладку.
Что изучает специалист
- характер и расположение дефектов, их связь с конструкцией;
- когда дефекты появились и как развивались — по фото и переписке;
- документы на материалы: сертификаты, инструкции производителя, накладные, кто материалы покупал;
- условия в квартире: влажность, отопление, протечки, переделки жильцов.
Иногда нужны пробы и лабораторные испытания материала — их мы проводим с партнёрскими лабораториями; в судебной экспертизе разрушать или существенно менять объект эксперт может только с разрешения суда. Бывает, что виноваты обе стороны: дефект заложили строители, а жильцы его усилили. Тогда в заключении так и будет написано: какой дефект от чего возник и где причины не разделить.
Кто за что отвечает
Если материал купил сам подрядчик, он отвечает за его качество так же, как продавец за товар (п. 5 ст. 723 ГК РФ). Если материал дали вы, а подрядчик увидел, что он непригоден, он обязан был сразу предупредить и остановить работу; не предупредил — ссылаться на плохой материал не вправе (ст. 716 ГК РФ). В споре с застройщиком доказывать нормальный износ, нарушение правил эксплуатации или ненадлежащий ремонт жильца должен застройщик — подробнее.
Не выбрасывайте остатки материалов, упаковку с номерами партий и чеки.
Из нашей практики
К нам обращались, когда дефекты в квартире никто не отрицал, а спорили о том, кто их сделал: строители или те, кто в ней жил. Такие причины разграничивают по признакам: строительные дефекты связаны с нарушением технологии — отклонениями геометрии, дефектами основания, нарушенной последовательностью работ, несовместимостью материалов, эксплуатационные — с ударами, нарушением режима влажности и температуры, самовольными переделками. Заранее стоит знать: заключение может подтвердить вашу позицию не целиком, и лучше узнать это до суда. Разбор: происхождение и устранение дефектов квартиры.
Юристу: п. 1 и 2 ст. 716, п. 5 ст. 723 ГК РФ; ч. 7 ст. 7 закона № 214-ФЗ; ст. 16 и 41 закона № 73-ФЗ — запрет уничтожать объект или существенно менять его свойства без разрешения назначившего экспертизу; при подряде с гражданином-потребителем — ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей».
Читайте также
- Судебная строительно-техническая экспертиза
- Экспертиза квартиры от застройщика
- Чем устранимый недостаток отличается от неустранимого
Похожие вопросы
- Что делать, если застройщик не признаёт недостатки квартиры?
- Чем устранимый недостаток отличается от неустранимого?
- Можно ли проверить качество ремонта, если письменного договора с подрядчиком нет?
Актуализировано 30.10.2026