Устранимый недостаток отличается от неустранимого тем, можно ли его исправить и имеет ли это смысл. Устранимый недостаток исправить можно, и это оправдано по деньгам. Неустранимый исправить нельзя или бессмысленно — например, ремонт обойдётся дороже самой вещи. Это технические понятия, их устанавливает специалист или эксперт.
Специалист по каждому недостатку решает, есть ли способ его устранить, какой и сколько это стоит. Трещину в штукатурке, неровную стяжку, перекошенную дверь обычно исправляют. Если для исправления пришлось бы разбирать конструкции дома или переделывать то, что переделке не поддаётся, недостаток может оказаться неустранимым.
При чём здесь «существенный недостаток»
Существенный недостаток — понятие права. Закон о защите прав потребителей относит к нему неустранимый недостаток, а также тот, который нельзя устранить без несоразмерных расходов или времени, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после устранения. Значит, неустранимый недостаток по этому закону всегда существенный, а устранимый может оказаться существенным, если его исправление обходится несоразмерно дорого или он возвращается.
От этого зависят права:
- дольщик при существенном нарушении требований к качеству вправе отказаться от договора и потребовать деньги обратно (ч. 3 ст. 7 закона № 214-ФЗ);
- если ремонт делал частный мастер, от договора можно отказаться, когда недостатки существенны и неустранимы или не устранены в разумный срок (п. 3 ст. 723 ГК РФ);
- если ремонт для вас лично делала фирма или предприниматель, для отказа достаточно существенных недостатков (п. 1 ст. 29 закона о защите прав потребителей).
Признаёт недостаток существенным суд, а эксперт даёт ему техническую основу: устранимость, способ, срок, стоимость. Если рассчитываете на отказ от договора, просите поставить эксперту вопросы именно об этом.
Из нашей практики
В арбитражном споре о проектных работах заказчик считал замечания к проекту существенными и отказывался от результата, а проектировщик — устранимыми и требовал оплаты. Наш эксперт проверял разделы документации и по каждому недостатку оценивал, устраним ли он и какой доработки требует. Существенность определяется последствиями, а не числом замечаний: несколько десятков замечаний к оформлению чертежей могут оказаться несущественными, а одна ошибка в принципиальном решении — существенной, если из-за неё перерабатывать связанные разделы целиком. Разбор дела: качество проектных работ.
Юристу: ГОСТ 15467-79 — устранимый дефект: устранение технически возможно и экономически целесообразно; преамбула закона РФ «О защите прав потребителей» — существенный недостаток; ч. 3 ст. 7 закона № 214-ФЗ; п. 3 ст. 723 ГК РФ; п. 1 ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей».
Читайте также
- Экспертиза квартиры от застройщика
- Судебная строительно-техническая экспертиза
- Акт приёмки подписан — можно ли заказать экспертизу
Похожие вопросы
- Можно ли заказать экспертизу квартиры, если акт приёмки уже подписан?
- Как установить причину дефекта, если подрядчик винит материалы или жильцов?
- Можно ли не подписывать акт приёмки, если специалист нашёл дефекты?
Актуализировано 30.10.2026