Когда подрядчик предлагает переделать ремонт сам, выбор за вами: принять переделку, снизить цену или, в ряде случаев, взять деньги на других мастеров. Соглашаться стоит, если подрядчику ещё доверяете и условия переделки записаны.
По закону у вас три варианта: бесплатное устранение недостатков в разумный срок, соразмерное уменьшение цены или возмещение своих расходов на устранение (п. 1 ст. 723 ГК РФ).
Если мастер — частное лицо, деньги на других мастеров можно требовать, только если это право записано в договоре. Если ремонт делала фирма или предприниматель, а вы заказывали его для себя, такое право есть всегда (п. 1 ст. 29 закона о защите прав потребителей). У дольщика свои правила — о них в ответе про подписанный акт приёмки.
Подрядчик, со своей стороны, вправе вместо исправления бесплатно выполнить работу заново, возместив убытки от просрочки (п. 2 ст. 723 ГК РФ).
Как решить
- Подрядчик работал в целом нормально, ошибки локальные, сроки терпят — переделка обычно быстрее и дешевле для вас.
- Ошибки грубые, подрядчик спорит, что они есть, или уже пытался исправить и не вышло — разумнее требовать деньги и нанять других мастеров.
Если соглашаетесь на переделку
Запишите письменно перечень недостатков, способ исправления, срок и кто платит за материалы. До переделки закажите осмотр специалиста: если она не удастся, сравнивать будет не с чем. После переделки примите работу по тому же перечню, пункт за пунктом.
Из нашей практики
Когда устраняет другая сторона, встаёт вопрос доступа в ваш дом. В споре покупателя квартиры с застройщиком о шумоизоляции суд поставил нашему эксперту условный вопрос: если квартира не соответствует стандарту застройщика — какие недостатки, каким способом, за какой срок и за сколько их устранить и что должен сделать сам истец, чтобы застройщик смог это сделать. Работы пойдут в квартире покупателя, и без доступа и согласованного времени их не провести. Соглашаясь на переделку, договоритесь и об этом — когда и как вы пустите мастеров. Разбор дела: шумоизоляция и стандарт застройщика.
Юристу: п. 1–3 ст. 723 ГК РФ; п. 1 ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей»; ч. 2 ст. 7 закона № 214-ФЗ.
Читайте также
- Судебная строительно-техническая экспертиза
- Проверка качества ремонта без договора
- Можно ли требовать стоимость устранения, если ремонт ещё не сделан
Похожие вопросы
- Можно ли проверить качество ремонта, если письменного договора с подрядчиком нет?
- Можно ли требовать стоимость устранения недостатков, если ремонт ещё не сделан?
- Можно ли заказать экспертизу квартиры, если акт приёмки уже подписан?
Актуализировано 30.10.2026